TOTU HOME Villa Orłowska 8 - Basic Room

Positive: Lage und Ruhe ☘️ Negative: Nicht sauber auch an Treppe und Eingang Mangel im Zimmer jedoch schnelle Hilfe am nächsten Tag. Geklautes Essen vom Kühlschrank im Flur 🤣 und Personal was ins Zimmer ohne Erlaubnis eintritt. Sehr enges Zimmer und Bad.

Positive: Darmowy parking, wygodne łóżko Negative: Nie do końca czysto

Negative: Pokój miniaturka

Positive: Ogólnie obiekt ok Negative: Przez dwa dni nie było zimnej wody pod prysznicem, tylko gorąca. W toalecie przez dwa dni wogóle nie było wody. Pokoik maleńki. Na trzeci dzień naprawiono. Kilka razy uderzyłam się o twarde części od łóżka. W pokoju duże łóżko, po bokach łóżka do ściany po ok pół metra z jażdej strony. Pojedyncza szafa i biurko. Bardzo mało przestrzeni. W aneksie kuchennym znajduje się lodówka, zlew i mikrifala. Nie ma możliwości nic ugotować.

Positive: Parking Negative: Po przyjeździe niestety zastaliśmy brudną łazienkę, wykręconą żarówkę w lampkach nocnych i nie działającą toaletę z prawie odkręconą deską klozetowa. Na następny dzień (sobota) po 10 minutach dzwonienia do biura w końcu był odebrany telefon. Po tym jak wyjaśniłam sytuację że musiałam sprzątać toaletę gdzie nawet papier toaletowy był z plamami i że jest pleśń i grzyb Pani powiedziała że sprawdzi i najwyżej nas przeniosą do innego pokoju. Również jak ja wspomniałam Pani że my zapłaciliśmy drożej za pokój tak zwany „Delux” a dostaliśmy takie coś dostałam odpowiedź że u nich w systemie to nie jest Delux tylko zwykły pokój. Czyli nas oszukali na pieniądze bo zapłaciliśmy drożej niż za zwykły pokój. Tak zwany technik był w naszym pokoju żeby spryskać tą pleśń na którą zwróciliśmy uwagę i w pokoju nie dało się oddychać (takie rzeczy muszą być zrobione do przyjazdu gości skoro było „sprzątane” a nie po zgłoszeniu gości) wszedł w brudnych butach do łazienki podeptał czysty ręcznik który był rozłożymy do nóg i najgorsze że ten środek trafił na nasze ręczniki które były powieszone na suszarce. Powiedzieliśmy mu że nie działała nam toaleta po przyjeździe i rano tylko powiedział że źle naciskamy guzik i poszedł. Później zostały wysłane nam zdjęcia od pokojowych że było czysto w pokoju do naszego przejazdu ( i faktycznie zdjęcia zrobione tak że nie widać ani grzybu w prysznicu ani pleśni na suficie), po tym jak my wysłaliśmy zdjęcia z tym wszystkim dostaliśmy wiadomość że technik już był i zrobił co należy. Zaczęło się ignorowanie nas prawie 4 godziny ze strony biura gdy się pytaliśmy jakie będzie rozwiązanie sytuacji. I kolejne dzwonienie do nich zajęło nam dużo czasu i prób bo nikt nie chciał odbierać albo przekazywali na inne działy gdzie nikt nie wiedział o naszej sytuacji. Po czym dostaliśmy sms że oni nie mają zgody na przeniesienie nas do innego pokoju jednak, jak zwróciłam uwagę że na tą odpowiedź czekaliśmy 4 godziny odpisali mi „Dziś jest sobota Droga Pani”.